外部Web部署は何をしてくれる？対応範囲を解説

結論

外部Web部署は、社内にWeb担当者がいない企業の代わりに、ホームページ運用や集客施策を継続的に支援するサービスです。

「ホームページを更新できない」「SEO対策まで手が回らない」「Webの相談相手がいない」と悩む中小企業は少なくありません。

こうした問題の多くは、Web業務を担当する人材不足によって起きています。

この記事では、外部Web部署とは何か、具体的に何をしてくれるのか、対応範囲や向いている企業について詳しく解説します。

外部Web部署とは？

外部Web部署とは、社内にWeb担当者がいない企業に代わり、Web業務全般を継続的に支援する外部パートナーです。

単発でホームページを制作するだけではなく、

• ホームページ運用
• SEO対策
• MEO対策
• コンテンツ更新
• 集客改善
• AI活用支援

などを継続的にサポートします。

近年は人材不足や採用難の影響もあり、Web担当者を社内で雇うことが難しい企業が増えています。

そのため、

「Web担当者を採用する代わりに外部Web部署を活用する」

という考え方が注目されています。

外部Web部署は何をしてくれる？

ホームページの更新・運用

最も依頼が多い業務の一つがホームページ運用です。

例えば、

• お知らせ更新
• 施工事例追加
• サービス内容修正
• スタッフ紹介更新
• 画像差し替え
• 軽微なデザイン修正

などを対応します。

実際、多くの企業でホームページが数年間放置されているケースがあります。

外部Web部署を活用することで、最新情報を維持しやすくなります。

SEO対策

SEO対策も重要な対応範囲です。

具体的には、

• キーワード選定
• 記事企画
• SEO記事制作
• 内部対策
• タイトル改善
• 検索順位分析

などを行います。

特に中小企業では、

「何を書けば集客につながるかわからない」

というケースが多くあります。

外部Web部署は、検索ユーザーのニーズを分析しながら継続的な集客基盤を構築します。

MEO対策

地域ビジネスにとって欠かせないのがMEO対策です。

MEOとは、Googleマップ上での集客対策を指します。

対応内容としては、

• Googleビジネスプロフィール運用
• 写真投稿
• 口コミ対策
• 投稿更新
• 競合分析

などがあります。

工務店や士業、リフォーム会社など地域密着型ビジネスとの相性が良い施策です。

Web集客の改善提案

ホームページがあるだけでは問い合わせは増えません。

そのため外部Web部署では、

• 問い合わせ導線改善
• LP改善
• CTA設計
• アクセス解析
• コンバージョン改善

なども行います。

実際には、

「アクセスはあるのに問い合わせが来ない」

というケースも少なくありません。

その原因を分析し、改善策を提案します。

AI活用支援

近年急速に重要性が高まっているのがAI活用です。

例えば、

• ChatGPT活用
• 業務効率化
• AI検索対策
• AIコンテンツ活用
• 社内業務改善

などを支援します。

今後はSEOだけでなく、AI検索への対応も重要になるため、外部Web部署の役割はさらに広がると考えられます。

外部Web部署と制作会社の違いは？

制作会社は「作る」が中心

一般的な制作会社は、

• ホームページ制作
• LP制作
• デザイン制作

が主な業務です。

公開後の運用は別契約になるケースも少なくありません。

外部Web部署は「運用」が中心

一方で外部Web部署は、

• 継続改善
• 集客支援
• 更新対応
• 分析
• 相談対応

まで含めてサポートします。

つまり、

「作って終わり」ではなく、「成果につながるまで伴走する」

という点が大きな違いです。

外部Web部署が必要とされる理由とは？

現在、多くの中小企業では以下のような課題があります。

• Web担当者がいない
• 採用が難しい
• 社長が兼任している
• 更新する時間がない
• 集客ノウハウがない

その結果、

• ホームページ放置
• 検索順位低下
• 問い合わせ減少
• 競合との差拡大

が起きやすくなります。

こうした課題を解決する手段として、外部Web部署という考え方が生まれています。

外部Web部署はどんな会社に向いている？

特に以下のような企業に向いています。

Web担当者がいない会社

最も相性が良いケースです。

社長がWeb業務を兼任している会社

本業に集中しながらWeb運用を進められます。

ホームページが放置されている会社

更新体制を整えられます。

地域密着型ビジネス

工務店、建設業、士業、リフォーム会社などは特に効果を発揮しやすい傾向があります。

FAQ

Q. 外部Web部署とは何ですか？

社内にWeb担当者がいない企業に代わり、Web運用や集客支援を行う外部パートナーです。

Q. ホームページ制作だけでも依頼できますか？

サービス内容によりますが、一般的には制作だけでなく運用支援も含めて対応します。

Q. SEO対策も対応できますか？

対応可能です。記事制作や内部対策、分析などを継続的に行います。

Q. 小規模な会社でも利用できますか？

むしろ中小企業や地域ビジネスとの相性が良いサービスです。

Q. Web担当者を採用するのとどちらが良いですか？

状況によりますが、採用コストや教育コストを抑えながら専門知識を活用したい場合は外部Web部署が有力な選択肢になります。

まとめ

外部Web部署とは、Web担当者がいない企業に代わり、ホームページ運用やSEO対策、MEO対策、集客改善、AI活用支援などを継続的に行うサービスです。

単なるホームページ制作ではなく、

• 運用
• 改善
• 集客
• 分析

まで含めて支援することが特徴です。

特に、

• Web担当者がいない
• ホームページが放置されている
• 集客に課題がある

という企業にとって、有効な選択肢の一つといえるでしょう。

Web担当者がいないなら、外部Web部署という選択肢があります

「ホームページを更新できていない」
「SEO対策まで手が回らない」
「Webの相談相手がいない」

そんな企業向けに、Luzionでは外部Web部署として継続的なWeb運用支援を行っています。

対応内容は、

• ホームページ運用
• SEO対策
• MEO対策
• Web改善
• AI活用支援

など。

まずは現状の課題整理からでも構いません。

お気軽にご相談ください。